สรุปผลการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 6

สัปดาห์ที่ 6: (ระหว่างวันที่ 19 - 23 พฤศจิกายน 2555)
สถานที่ฝึกงาน: บมจ. ธนาคารกรุงไทย สาขาสี่แยกบ้านแขก
เริ่มปฏิบัติงาน: 08:30 -16:30

งานที่ปฏิบัติ

- ยืนตอนรับลูกค้าลูกค้าธนาคารกรุงไทย สาขาสี่แยกบ้านแขก

- คีย์ข้อมูลลูกค้า จำนวน 60 รายชื่อ

- หาข้อมูลลูกค้าใน web CSR จำนวน 60 รายชื่อ

- แปะกรอบรูปแบงค์ จำนวน 50 กรอบ

- เรียงคีย์การ์ด จำนวน 17 ใบ

- ปั้มใบฝาก ถอน โอนเงิน จำนวน 800 ใบ

- เรียงเอกสารใบคำขอทำ ATM Online จำนวน 20 ชุด

- ทำป้ายประกาศการเปิดบัญชี Net Bank

- นับเงินเหรียญ จำนวน 12,000 บาท

ปัญหาที่พบ

- ปริ้นใบแปะกรอบรูป ผิดพลาด ไม่ตรงกรอบรูป

- สับสนกับการคีย์ข้อมูลลูกค้า

การแก้ปัญหา

- สอบถามพี่ที่มอบหมายให้ทำว่าทำอย่างไรบ้าง

- ควรมีสติในการทำงาน และมีความรอบคอบ

ประโยชน์ที่ได้รับ

- ได้ความรู้และทักษะใหม่ในการทำงาน

- ได้เข้าใจถึงการทำงานบริการว่าควรพูดคุยกับลูกค้าอย่างไร ลูกค้าถึงจะทำตามระบบของทางธนาคาร 

ความรู้ที่ได้นำไปใช้ในการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสอดคล้องกับรายวิชาที่ได้ศึกษา ดังนี้

- วิชาภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร ได้นำความรู้ที่ได้เรียนมาไปใช้ในการพิมพ์งานเอกสารต่าง ๆ

- วิชาโครงสร้างข้อมูลและขั้นตอนวิธี มีการใช้ความรู้ความสามารถในการวางแผนการทำงาน

- วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย์ มีการวางแผนด้านการทำงานที่เหมาะสมเพื่อให้งานนั้นออกมามีประสิทธิภาพ

- วิชาการจัดการการเงิน มีการนำความรู้ที่ได้เรียนไปใช้กับระบบการเงิน